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웹호스팅 |
FTP 비밀번호를 분실했습니다.
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| 작성일 : 2007-07-12 15:03:24 |
FTP 비밀번호를 분실하셨을 경우에는
X-Y.NET 로그인 후
마이페이지 > 웹호스팅관리 > 호스팅 정보관리 > FTP관리 > FTP비밀번호 찾기 메뉴를 통해 확인하실 수 있습니다.
엑스와이넷 로그인 비밀번호를 입력하시면 이메일로 FTP비밀번호가 안내됩니다.
* 회원 이메일이 잘못되었을 경우
마이페이지 좌측 상단의 회원정보 > 정보수정 메뉴를 통해 수정하실 수 있습니다.
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도메인 |
기관이전 신청 시 주의할 점이 어떤게 있죠?
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| 작성일 : 2007-07-12 14:22:23 |
아래와 같은경우 도메인의 기관이전이 불가능합니다.
. 도메인이 분쟁 중인 경우
. 도메인 등록자 이메일을 사용할 수 없는 경우
. 도메인 등록기간이 만료된 경우
<.kr 국내도메인>
. 도메인 만료일이 7일 이상 남지 않은 도메인은 이전이 불가능합니다.
. 신규등록 후 10일이 지나지 않으면 이전은 불가능합니다.
. 도메인 이전 후 90일 이내의 도메인은 이전이 불가능합니다.
. 도메인 등록자 이메일이 정확해야 합니다.
. 기존 등록업체에서 보낸 이전확인 메일에 반드시 승인해 주셔야 합니다.
<.com, .net, .biz, .info 등 국제도메인>
. 도메인보호기능(Lock) 설정이 해제되어 있어야 합니다.
. 신규등록 혹은 기관이전한 지 60일이 지나지 않으면 이전은 불가능합니다.
. 도메인 등록자 이메일이 정확해야 합니다.
. 기존 등록업체에서 보낸 이전확인 메일과 관계 없이 5일 후 기관이전됩니다.
. auth-code가 필요한 경우 기존 등록업체에 요청하셔야 합니다.
. 기간이 만료된 도메인을 연장하신 후 45일 이전에 기관이전을 신청하시면 기간연장은 취소됩니다.
. 만료된 도메인을 연장하셨다면 45일 이후에 기관이전을 신청해 주시기 바랍니다. |
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도메인 |
도메인 기관이전 비용이 얼마입니까?
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| 작성일 : 2007-07-12 14:13:47 |
도메인 기관이전 비용은 따로 발생되지 않습니다.
다만, 도메인의 정책 상 도메인은 기관이전이 되면서 도메인의 만료일이 자동으로 1년 연장이 되므로 1년 연장에 대한 도메인의 연장비용을 납부해 주시면 됩니다.
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도메인 |
기관이전이 무엇인가요?
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| 작성일 : 2007-07-12 14:12:18 |
기관이전이란 도메인의 관리 기관을 변경하는 것을 말합니다.
다른 등록기관에 등록되어 있는 도메인을 X-Y.NET으로 이전하시면 보다 안전하고 더욱더 편리한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
도메인 기관이전 시 기본 정보는 동일하게 이전되며 자동으로 도메인 만료일이 1년 연장됩니다. |
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도메인 |
다른 기관에 등록된 도메인도 귀사에서 기간연장 할 수 있나요?
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| 작성일 : 2007-07-12 13:39:17 |
도메인의 정책상 연장은 기존 등록기관에서만 가능하도록 되어 있으나, 등록기관의 변경을 원하신다면 기관이전 신청을 통해 당사로 등록기관을 이전하실 수 있습니다.
별도의 이전 비용 없으며, 도메인 1년 연장금액을 납부해주시면기관이전이 되며 현재 만료일에서 1년이 자동으로 기간연장됩니다.
도메인 기관이전 신청 방법은 상단 [도메인] -> [기관이전] 페이지에서 신청하실 수 있습니다.
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도메인 |
연장했는데 홈페이지가 열리지 않습니다.
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| 작성일 : 2007-07-12 13:33:10 |
1. 도메인 만기일이 지난 후 연장했을 경우
만기일이 지난 후 연장하셨을 경우 도메인이 활성화되는데 보통
국제도메인은 약 48시간, 국내도메인은 약 24시간정도 소요됩니다.
2. 도메인 네임서버가 다른곳으로 설정되어 있는경우
서비스 받으시는 호스팅업체의 네임서버 정보로 올바르게 설정되어 있는지 확인해주세요.
3. 호스팅이 만료되었는지 확인해주세요. |
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도메인 |
만료일이 지난 도메인도 연장이 가능한가요?
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| 작성일 : 2007-07-12 13:31:32 |
도메인의 최상위 기관의 정책에 따라 연장 대기 기간이 다를 수 있습니다.
국내도메인(.kr)의 경우 만료일로 부터 30일 동안 연장 유예기간이 있습니다. 만료일 이후 30일 안에 기간연장 신청을 하시면 연장이 가능합니다. 30일 내에 연장신청을 하지 않는 경우 30일이 지난 다음날 도메인이 삭제되며, 누구든 신규등록이 가능합니다.
국제도메인(.com .net .org .biz .info)의 경우 .kr 도메인과 마찬가지로 30일 동안 연장 유예기간이 있으며, 연장 유예기간 이후부터 30일 동안은 복구기간으로 연장처리는 불가능하지만, 복구비용을 납부하시면 도메인의 복구가 가능하며 그 이후에는 삭제대기 기간으로 5~6일 후 삭제된 뒤 신규등록이 가능합니다.
※ 국제도메인의 복구기간에는 별도의 복구비용(110,000원)이 부과됩니다.
※ 닷레지스트라(http://www.dotregistrar.com)에 등록된 도메인의 경우 도메인 만료와 동시에 도메인을 판매하는 것으로 확인되었습니다.
닷레지스트라에 등록된 도메인은 반드시 만기전에 연장신청 해주시기 바랍니다.
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도메인 |
은행입금을 했는데 도메인 등록 및 연장이 처리되지 않았습니다.
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| 작성일 : 2007-07-12 13:26:02 |
도메인 등록 및 연장 신청 시 입력된 입금자 성함과, 실제 입금자가 일치되지 않을 경우 저희 담당자가 확인이 되지 않아 등록 및 연장 처리를 해 드리지 못하는 경우가 있습니다.
X-Y.NEY 접속 >> 좌측 하단 >> 미확인리스트에서 확인해 보실수 있습니다.
입금자를 확인해 정확한 입금자 및 신청한 도메인을 온라인상담에 남겨주시면 확인 후 처리해드리겠습니다.
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도메인 |
도메인 이름을 누가 언제 어디에서 등록했는지 어떻게 알 수 있죠?
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| 작성일 : 2007-07-12 11:54:37 |
도메인정보조회를 통해 도메인의 등록된 정보를 확인해 보실 수 있습니다.
도메인정보조회검색창에 도메인명을 입력하고 조회하면 도메인의 등록자 정보(소유자, 이메일, 주소, 연락처, 등록일자, 종료일자, 등록기관 등)를 확인해 보실 수 있습니다. |
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도메인 |
도메인의 만료일을 핸드폰 sms로 받을 수 없나요?
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| 작성일 : 2007-07-12 11:50:10 |
도메인의 만료일은 기본적으로 등록자 이메일로 발송이 되고 있습니다.
메일의 경우 못받는 경우가 있기 때문에 핸드폰 sms로도 만료일 문자를 받아 만료일을 넘기는 일을 최소화 할 수 있습니다.
신청 방법은 로그인 후 내정보에서 내도메인 클릭 후 신청하실 도메인명을 확인 합니다.
도메인이 .com 인경우 도메인 정보에서 [com]버튼을 클릭 하시고, co.kr 인 경우 도메인 정보에서 [kr]버튼을 클릭 하시면 소유자정보의 중간에 "만료일 문자 메시지"에서 '받음'로 체크해 주시면 됩니다.
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도메인 |
공공 도메인을 등록하려면 필요한 서류가 어떻게 되나요?
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| 작성일 : 2007-07-12 11:49:04 |
공공 도메인은 정부기관 또는 교육기관에서 사용할 수 있는 도메인으로 등록신청 시 필요한 서류는 다음과 같습니다.
사업자등록증, 고유번호증, 법인등록증, 학교인가증 등의 증명서류가 필요하며, 신청 시 증명서류 중 1부를 이메일 또는 팩스로 반드시 넣어주셔야 합니다.
이메일 : domain@softcan.com
팩스 : 031-702-5307
공공 도메인은 등록 후 등록 자격에 부합하지 않을 경우 도메인은 자동 삭제됩니다. |
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도메인 |
사업자등록증이 없는데 co.kr 도메인을 신청할 수 있나요?
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| 작성일 : 2007-07-12 11:47:30 |
.co.kr 도메인은 법인 또는 개인으로 등록이 가능하기 때문에
주민등록번호나 사업자등록번호가 있으면 누구나 등록이 가능합니다. |
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도메인 |
도메인은 등록신청 후 완료되는데 소요되는 시간은 어떻게 됩니까?
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| 작성일 : 2007-07-12 11:46:50 |
도메인 등록 신청 후 카드결제 시 도메인 서비스가 실시간으로 등록됩니다.
은행입금 신청 시 계좌로 입금이 완료되면 담당자가 입금 확인 후 입금자명이 일치되는 도메인을 검색해 등록이 이루어 집니다.
(토·일, 휴무일제외)
도메인 등록이 완료되면, 등록완료 메일이 발송됩니다.
등록 완료 후 도메인정보조회를 통해 검색이 가능합니다.
등록된 도메인이 활성화되는데 24시간정도 소요됩니다. |
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도메인 |
도메인을 등록하고 싶은데 어떻게 하죠?
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| 작성일 : 2007-07-12 11:43:51 |
신규등록 절차는 다음과 같습니다.
신규등록에는 기본검색, 다수검색, 확장검색으로 분류되며 여러 조합형태를 통해 다양한 도메인 검색 및 등록가능 유무를 확인해 보실 수 있습니다.
회원 로그인 -> 도메인 검색 -> 검색결과 확인 -> 신청서 작성 -> 신청서 접수 및 완료
메인 페이지 또는 상단 도메인 첫 페이지 도메인 검색 창에서 도메인 검색 결과 확인 후 신청할 서비스 내역과 금액을 확인하실 수 있으며, 신청서 작성 페이지에 정보를 입력한 뒤 신청서 접수 및 결제 또는 입금 확인 후 도메인 등록 처리가 완료됩니다.
도메인 등록이 완료되면 등록완료 이메일이 발송됩니다.
등록된 도메인은 내도메인 또는 내정보의 도메인 목록에서 등록된 도메인을 확인하실 수 있으며, 도메인정보조회를 통해 등록된 도메인 정보를 확인하실 수 있습니다. |
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도메인 |
도메인 소유자 이메일을 어떻게 변경하나요?
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| 작성일 : 2007-07-12 11:41:43 |
도메인의 소유자 이메일 변경은 X-Y.NET 로그인 후
메인상단 도메인 >> 내도메인에서 정보를 변경할 도메인을 확인 합니다.
예를 들어 도메인이 domain.com 이라면 도메인 정보에서 [com]버튼 클릭 또는 domain.co.kr 이라면 [kr] 버튼을 누르시면 '정보변경신청'이 나옵니다.
소유자정보의 이메일 옆에 소유자이메일 변경 버튼을 클릭하시면 '등록자 정보변경 신청서' 를 프린트 하실 수 있습니다.
프린트 후 작성해주시면 됩니다.
작성하신 신청서와 등록자의 등록증 (사업자인경우 사업자 등록증 사본 및 대표자분 신분증, 개인인 경우 주민등록증)을 팩스(031-702-5307)로 보내주시면 확인 후 처리해 드리며 서류 접수 후 문의사항이 있을 시 연락을 드리고 있습니다.
만약 소유자의 정보변경이 아닌 담당자의 정보 변경은 '정보변경신청'에서 가능하며 직접 수정 하시고 설정저장을 하시면 됩니다.
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